如(rú)何增加用戶的内容産生數
發表時間：2020-9-3
發布人：葵宇科技
浏覽次數：32
做社區産品的産品經理，一定有一個(gè)北極星指标：社區内容生産數。無論哪種社區，内容生産在如(rú)今因為産品定位不同，可(kě)以分為
因為社區内容服務的用戶都區别，所以有的社區内容生産數因為人群原因較少(shǎo)。比如(rú)PMTalk産品經理社區服務的就是國内不到幾百萬的用戶，一般來說在 1000 個(gè)用戶裡面找到一個(gè)有内容持續生産力的還算難的。
但同理知乎這樣的平台，或許每天就要超過上萬條的文(wén)章内容産生。
禮物，産品
社區沒有足夠的數量産生，就會導緻社區“看起來沒有人氣”，無法吸引新用戶留下(xià)來。
所以關(guān)注可(kě)以提升内容産生的産品機制、運營策略，是社區産品經理工資(zī)高低的核心。我總結下(xià)，我們PMTalk産品經理社區是怎麼做到從從 0 到一天 20 篇專業(yè)投稿内容的機制。
1.用戶喜歡被看到“曝光”
作者投稿到平台的目的隻有一個(gè)，那就是獲得曝光。無論是粉絲關(guān)注、還是更高的閱讀量、獲得用戶的點贊、評論。
一篇文(wén)章被投放到平台。隻要獲得一條評論，就足夠激勵用戶留下(xià)來繼續産生内容。
投稿-獲得曝光/用戶互動(dòng)-再次投稿
依次形成社區的良好活躍循環，在運營策略上
通(tōng)常做法會有通(tōng)過馬甲系統提供閱讀算法、評論機制，在冷(lěng)啟動(dòng)階段。模拟用戶的閱讀數增長數值，設計通(tōng)用型的馬甲話術(shù)。
在産品設計上，也要設計曝光閉環。
比如(rú)PMTalk産品經理社區在老版本上采取的是
投稿-發布成功-文(wén)章詳情
這個(gè)路(lù)徑看起來是沒有問(wèn)題，但其實不能給與投稿者正向反饋。就像你(nǐ)在黑暗的鄉(xiāng)村(cūn)道路(lù)上行徑，不知道哪裡有坑。也不知道走到了哪裡，内心是非常怪異的。
怎麼給投稿内容者正向反饋?
比如(rú)我們在學校(xiào)裡面做活動(dòng)，在校(xiào)園黑闆上貼一張海報，先無論有人看到了。隻要能貼上去，心裡就會覺得滿足。
投稿-發布-加載最新文(wén)章的信息列表
在社區早期由于投稿人不多，所以信息列表的刷新加載負荷不高。不會出現同時出現有 10 條、甚至是更多條文(wén)章的發布并發。
由于社區的信息列表90%都會選用瀑布流的方式，方便用戶浏覽信息。因此用戶投稿的内容不會被淹沒到底部。
投稿即可(kě)看到自己的文(wén)章進入社區，大大激勵了作者的投稿積極性。再配合上面馬甲系統造成的閱讀數、評論數，用戶投稿即可(kě)獲得激勵。
3.排除搗亂、惡意用戶
采取這種策略的方式有個(gè)壞結果。既然開放了最大的投稿路(lù)徑方式，對于一個(gè)社區産品，就極易得到破壞性。
比如(rú)PMTalk早期也有惡意用戶注冊，并且投稿黃色、賭博、等無關(guān)廣告内容進行刷屏。造成這樣的原因還是因為沒有健全或考慮社區内容保護機制。
尤其是在社區早期，這種防禦措施不建立，就極易造成用戶流失。
存在百度貼吧的廣告，雖然已經使用系統平台投放廣告但也造成了用戶的不滿情緒，影響社區用戶留存。
4.建立用戶發布内容機制
一個(gè)用戶一天允許發布多少(shǎo)條内容，其實也是社區産品經理要思考的。既然開放了隻要投稿即可(kě)讓全量用戶查看到，就要确保不能成為某個(gè)用戶的“博客”。社區是開放性平台，要建立人人都可(kě)以投稿、人人平等。
不能因為某些用戶内容産生頻率高、有足夠多的内容就忽略了新的内容産生者感受。
比如(rú)剛開始PMTalk是建立一天最多 3 條文(wén)章内容，超過後就需要一小時、 24 小時後的隔離(lí)。避免造成某些用戶瘋狂投稿，導緻社區内容豐富性不夠。
5.社區的廣告過濾機制
引入常規的關(guān)鍵詞過濾掉違規詞頻是第一道防火牆。觸發了後，運營後台可(kě)有用戶違規提醒機制，管理員可(kě)實現拉黑、删除文(wén)章。
過濾機制的好處是降低了廣告、與社區内容調性無關(guān)的内容産生。同時保證了内容産生者的環境是幹淨的。不影響内容産生者投稿
試想下(xià)你(nǐ)準備吃(chī)一頓美餐，但是發現餐桌上是上一位顧客留下(xià)的殘羹。相信你(nǐ)也沒有動(dòng)嘴的食欲了。
作者就像一位即将飲食的顧客，糟亂的廣告應用了社區的“幹淨”自然就不想來了。
6.增加作者标識和(hé)權益
如(rú)果平台不為内容産生者建立權益機制，那你(nǐ)的内容産生者不是你(nǐ)的。留不下(xià)來，他今天在你(nǐ)這裡投稿隻是偶然發現了，但卻不會固定。
因為身份标識、權益标識并沒有與普通(tōng)用戶凸顯，作者很難有身份認同。
以上是我做PMTalk産品經理社區4. 0 版本下(xià)的疊代經驗。也是我體驗了超過數十款社區産品的感受
即使90%的疊代都是無用功，但卻仍然要做。因為不去驗證，想法永遠(yuǎn)是空想。産品經理的好處就是花(huā)這老闆的工資(zī)，但卻不斷為自己積累10%的成功率經驗
這才是一個(gè)産品經理的合理心态。
