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葵宇科技-小程序直播的巨大潛力

發表時間:2020-7-13

發布人:葵宇科技

浏覽次數:39

 現在越來越多不同類型的品牌開通(tōng)了直播營銷,甚至會嘗試不同的直播平台,做品牌直播矩陣。

諸如(rú)抖音、快手、花(huā)椒等都是現在大衆耳熟能詳的直播平台,是品牌直播會優先考慮試水的平台。同時,各大平台在流量與用戶數、影響力等諸多方面的競争一直沒有停過。在2020直播帶貨依然大行其道,為電商(shāng)營銷賦予創新紅利的泛商(shāng)業(yè)時代,突顯出了巨大的商(shāng)業(yè)價值。

2020年2月(yuè)28日,微信官方正式宣布小程序直播能力啟動(dòng)公測,幫助商(shāng)家在小程序中(zhōng)實現商(shāng)業(yè)閉環。3月(yuè)10日,微信官方發布“女神節”微信小程序直播戰報,多角度、全方位展現了小程序直播在對于商(shāng)家的作用與影響。數據顯示,當天2000個(gè)主播累計直播近900小時,每個(gè)用戶平均點贊數達到了280次,分享次數最高的直播間達到2萬次。通(tōng)過小程序直播,部分品牌的訂單量增長近12倍,部分品牌交易額增長5倍,還有品牌單日銷售額突破2000萬元。

小程序直播作為一種新的直播形式:未來将是怎樣的一種存在呢(ne)?更重要的是,對品牌和(hé)商(shāng)家來說,已開啟了抖音 快手等大平台的直播還有必要做小程序直播嗎?小程序直播和(hé)各大平台的直播有何區别,以及如(rú)何相輔使用?

不同于淘寶直播、快手電商(shāng)等零門檻入駐,微信提供的是小程序直播組件,需要商(shāng)家自主創建直播間,植入小程序商(shāng)城。不過小程序直播并不需要太複雜的流程,最快一天就可(kě)以免資(zī)質完成直播間的開發及搭建,也可(kě)以選擇玩族科技等微信第三方服務商(shāng)幫助完成小程序直播間的開發和(hé)運營。

從實際體驗來看,微信小程序直播選擇了豎屏的形态,直播畫面内可(kě)以看到商(shāng)品展示、點贊、評論、抽獎等功能,并且可(kě)以直接在商(shāng)家的小程序内完成購買,同時商(shāng)家還可(kě)以利用代金券、優惠券的形式吸引用戶回流,幫助商(shāng)家“賣貨”的邏輯不無清晰,在轉化率上較于其他直播電商(shāng)平台有着不可(kě)小觑的優勢。

早在2018年雙11期間,微信小程序就曾聯合優衣庫、Zara、绫緻等零售品牌“集結火力”狙擊,當天的交易金額同比增長了22倍,小程序“智慧門店”逐漸成為線下(xià)零售标配。如(rú)果在小程序中(zhōng)加入直播,想必更是如(rú)虎添翼的效果。這從其他幾個(gè)品牌可(kě)以了解一二:

時尚美妝品牌完美日記公布的數據顯示,2月(yuè)份小程序直播的場均觀看人數環比增長3-10倍,購買轉化率比其他平台高出2-3倍;

茵曼微店在2月(yuè)21日的首場直播中(zhōng),即有超過100萬人觀看,收獲了26萬人點贊,直播評論超11萬條,以及近期攜程直播也有超過百萬人觀看;

零售科技服務商(shāng)銳鲨幫助運營的服飾品牌快魚2月(yuè)5日首次直播的觀看人數近20萬,促進了超過50萬的成交額,2月(yuè)6日的成交額直接增長到了130萬;

三維新途幫助運營的美妝品牌奈良品在4月(yuè)18日開通(tōng)小程序直播後,新增用戶環比增長了500%,交易金額環比提升300%,單筆客單價環比增長了70%以上…

在小程序直播推出之前,電商(shāng)直播經過前4年的發展,已形成了兩種模式:一類是淘寶為代表的電商(shāng)平台。薇娅、李佳琦們抓住了淘寶直播的風口,帶動(dòng)了一大批MCN機構的崛起,私域流量的激活戰瞬間被演變成了淘寶公域流量的争奪戰。另一類是抖音、快手代表的流量平台。作為近兩年異軍突起的流量根據地,抖音、快手等短(duǎn)視頻平台建立了高效的UGC内容體系,迅速占領了大把的用戶時間。如(rú)何幫助UGC紅人們進行流量變現?電商(shāng)成了廣告和(hé)打賞之外的另一種選擇。

兩種電商(shāng)直播的商(shāng)業(yè)模式皆已被市場驗證,但也存在明顯的缺陷。

一是淘寶流量分配的“2-8法則”,2018年淘寶直播平台前10的榜單中(zhōng),排名前三主播的收入遠(yuǎn)高于四到七名主播的總和(hé);網紅電商(shāng)直播機構納斯公布的數據也顯示,TOP 20的主播貢獻全年60%的GMV。二是抖音、快手并未構建起自己的電商(shāng)生态,以及對應的保障體系,主要關(guān)聯淘寶等電商(shāng)平台的商(shāng)品店鋪,消費者的購買行為建立在對主播的信任上。然而在信息不對稱和(hé)沖動(dòng)消費的雙重作用下(xià),買家得不到保障的的現象時有發生。

在這樣的局勢下(xià),小程序直播似乎必不可(kě)少(shǎo)的要成為第三種電商(shāng)直播模式。

第一,小程序電商(shāng)的生态已經構建成熟,并還在在迅猛發展。

2019年小程序的日活已經超過4億,日活超過千萬的小程序已經達到幾十家;2019年小程序的GMV交易額高達8000億元,交易額破百億的小程序已經有5家之多。單從數據上看,小程序已經是互聯網上不可(kě)小觑的基礎平台。

在小程序直播的消息尚未敲定時,阿拉丁創始人史文(wén)祿就給出了這樣的觀點:小程序電商(shāng)将成為繼傳統電商(shāng)、社交電商(shāng)、直播電商(shāng)之後的全新電商(shāng)時代。

正如(rú)前面提到的一組數據,2019年小程序全年交易額為8000億元人民币,同比增長高達160%,交易規模的高速增長已經是不争的事實。同時小程序電商(shāng)的品牌認證、物流工具、評價體系、訂單管理等電商(shāng)的核心要素正逐步完善,企業(yè)微信已經與微信小程序打通(tōng),微信搜一搜也在2019年改版後支持商(shāng)品搜......

在春節期間的“生鮮電商(shāng)”争奪賽中(zhōng),小程序電商(shāng)已經證明了自身的“殺傷力”:截至到2月(yuè)14日,小程序超市業(yè)态的訪問(wèn)人數同比增長115%,生鮮果蔬業(yè)态的訪問(wèn)人數同比增長168%,社區電商(shāng)業(yè)态同比增長了83%。

第二,小程序直播和(hé)各大直播平台和(hé)電商(shāng)平台直播有不同:

1、流量的來源不同:

每個(gè)品牌和(hé)商(shāng)家甚至個(gè)人,在自己的微信圈(包括朋友圈、社群、公衆号、小程序等等)中(zhōng)都擁有各自的流量資(zī)源,不管多少(shǎo)都值得多做挖掘和(hé)擴展,這些流量的新增和(hé)沉澱的方式多樣,完全不用于其他平台。直播用戶最終會沉澱到商(shāng)家自己的小程序中(zhōng),而用戶正是私域流量時代最重要的資(zī)産。

小程序直播與朋友圈、公衆号、微信群等多個(gè)觸點的疊加,多種訪問(wèn)路(lù)徑,流量入口豐富,可(kě)随時觸達用戶,通(tōng)過社群、公衆号、朋友圈推送開播預告、秒殺活動(dòng)等信息……這樣一來,勢必會讓私域流量釋放出更大的效能。

在直播開播前,商(shāng)家可(kě)以通(tōng)過朋友圈、社群、公衆号的模闆消息引導用戶關(guān)注直播間,開播前再次提醒,提前激活私域流量,鎖住忠誠客戶,還能引導用戶關(guān)注公衆号。

在直播中(zhōng),主播可(kě)以将商(shāng)品的購買過程進行口播,導流到商(shāng)城小程序,引導用戶跳轉到商(shāng)城裡面選購商(shāng)品,提升單UV的最大價值,沉澱私域流量。

一些聰明的商(shāng)家和(hé)品牌,已經開始借助各大直播平台的流量,吸粉到自己的社區和(hé)官微。通(tōng)過在各大平台的流量吸引到關(guān)注自己品牌的用戶群後,為建立更強的粘性,維護好複購型老用戶,就以優惠券、限時福利等形式引導用戶到自己的私域流量池。

2、運營策略不同:

微信官方對小程序電商(shāng)和(hé)直播應用的态度積極,在從各方面想辦法幫助品牌和(hé)商(shāng)家利用自己的微信生态資(zī)源做好電商(shāng)經營,各種方便商(shāng)家喚醒用戶流量的工具逐步增加中(zhōng)。

(1)小程序直播具有開播提醒功能,用戶可(kě)以預約觀看。直播開始時,系統會直接在微信對話框中(zhōng)提醒預約過觀看的用戶,讓用戶能夠“循路(lù)”返回直播間,相對于其他平台,很大程度上降低了用戶流失率。

(2)持續積累的私域流量,做好存量用戶運營,對用戶進行二次、多次營銷,可(kě)利用多元化的會員玩法,提高複購。

(3)充分利用微信的社交屬性,運用多種裂變營銷,以存量用戶為基礎發展更多的流量用戶,獲得更多曝光。

3、存在的意義和(hé)目的有不同:

按照以上定位,小程序直播應用于品牌和(hé)商(shāng)家的微信環境之下(xià)的營銷陣地,不是單純以銷量作為目的,而重在逐步培育出更大更優的私域流量池。

品牌和(hé)商(shāng)家可(kě)以根生于微信社交這個(gè)天然公域流量生态,借助公衆号推文(wén)、微信社群、朋友緣、小程序,再投放其他微信廣告(大V公衆号植入軟文(wén)、朋友圈廣告、公衆号底部廣告等),到直播間,然後将直播間來的流量引流到品牌社群,直接為品牌直播導流,形成自身流量閉環。

總結:

小程序直播作為第三種直播模式,在未來将是每個(gè)品牌商(shāng)家的必備;

小程序直播可(kě)用于各大直播平台的流量沉澱和(hé)價值延伸,品牌私域流量的建立和(hé)長久運營是所有品牌商(shāng)家的最終想要達到的;

小程序直播是新一代内容運營工具,需要發揮團隊更綜合的運營能力,借助其他直播平台和(hé)微信的流量資(zī)源,才能穩定打造出屬于自己的長流不斷的用戶池。

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