關(guān)于旅遊的城市分布、出行頻次等相當多的數據，都可(kě)以查詢到，這些數據作為工作參考還是足夠的。

3、用戶的1V1訪談

對于公司重點的客戶，可(kě)以進行1V1的回訪，了解用戶來源的渠道、個(gè)人信息（不涉及隐私部分）、地域等等。

通(tōng)過1V1的訪談，市場營銷人員能夠更精準地把握用戶的心理，從而在渠道投放和(hé)運營設計上更有針對性。

二、投放渠道選擇

不同的用戶有不同的決策方式，有可(kě)能在不同的平台上活躍。

• 有用戶通(tōng)過搜索引擎提前搜索攻略、查詢旅遊信息；
• 有用戶通(tōng)過知乎查看旅遊攻略、了解當地特色；
• 有用戶通(tōng)過馬蜂窩查詢旅遊攻略、預訂酒店；
• 有用戶直接在攜程、飛豬等平台直接下(xià)單預訂；
• 也有用戶通(tōng)過抖音、快手等平台視頻推薦被安利......

綜合來說，我們可(kě)以把以上平台分為這樣幾類：

• 綜合搜索引擎：百度、搜狗、360等
• 垂直旅遊網站(zhàn)：馬蜂窩等
• 生活團購平台：美團、飛豬等
• 綜合性社區：微博、小紅書、知乎、B站(zhàn)、頭條
• 視頻平台：抖音、快手等
• 社交（即時通(tōng)訊）：微信、QQ等

那不同的平台，其實用戶所處的階段可(kě)能并不相同，舉個(gè)例子(zǐ)：

以推薦和(hé)信息流為主的抖音和(hé)頭條，适合作為用戶種草或者初期引流的渠道，成交周期較長；
以最終下(xià)單為主的生活團購平台，如(rú)美團、飛豬等，适合作為承接流量的渠道，流量精準，成交周期較短(duǎn)；

了解到這些不同渠道的特征之後，我們就可(kě)以有針對性制作推廣方案了。

三、投放方案制作

根據以上分析結果，我們已經初步掌握了目标用戶屬性、不同渠道的特征，接下(xià)來就可(kě)以根據不同的渠道分配預算進行方案設計和(hé)嘗試了。

當然這裡僅舉例子(zǐ)：

團隊最終選擇了生活團購平台、綜合性社區、短(duǎn)視頻平台作為初步測試的渠道，那根據不同渠道特征，我們可(kě)以如(rú)下(xià)規劃。

1、生活團購平台

以美團為例，平台通(tōng)過用戶的搜索、點擊等習慣，推薦相關(guān)的商(shāng)家到首頁，那商(shāng)家其實要做的就是：

（1）盡量使自己的搜索排名靠前；
（2）擁有足夠多的好評數量；

所以，公司可(kě)以通(tōng)過投放搜索廣告、優化自然排名、開分店等方法來提升店鋪的流量，從而獲取到精準客戶。

2、綜合性社區（如(rú)知乎）

用戶在出行之前，一般會搜索旅遊攻略、當地景點等等，那我們就可(kě)以有針對性地制作相關(guān)的優質内容進行投放，從而吸引用戶到私域流量或者平台内部的店鋪進行轉化。

3、短(duǎn)視頻平台

在短(duǎn)視頻平台，用戶以信息流（廣告）為主，那就可(kě)以推送一些優惠的團購套餐或者吸引人的當地活動(dòng)，先把用戶沉澱到私域流量，然後進一步進行轉化。

當然，這裡僅提供一些小小的思路(lù)，具體的操作和(hé)策劃可(kě)以一起探讨。

四、投放并回收數據

做好以上幾個(gè)步驟之後，那就可(kě)以正式投放了，投放過程中(zhōng)需要對不同渠道的内容、定向人群進行調整優化，從而實現更好的ROI。

如(rú)果優化到比較OK的成本之後，就可(kě)以考慮大規模複制并拓展新的渠道了。

希望這篇文(wén)章能幫你(nǐ)拓展思路(lù)，獲得更好的ROI。

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想做好線上推廣，先做好用戶分析。

根據題主所提供的信息，我們以旅遊（酒店、機票、旅遊）業(yè)務為例，來分析一下(xià)怎麼做推廣。

一、用戶分析

用戶分析并不是腦補，而是有理有據的進行分析，目的是：

• 找到潛在用戶的渠道；
• 了解用戶的屬性；
• 了解用戶的行為特點；

具體到旅遊行業(yè)，我們可(kě)以分析用戶的這些屬性：

• 個(gè)人屬性：年齡、性别、職業(yè)等
• 消費能力：收入及消費水平
• 地域特征：主要分布地域及地區、主要目的地
• 出行特征：出行時間、出行時長、出行方式等
• 設備特征：手機品牌、網絡等
• 行為特征：搜索、推薦等
• 主要活動(dòng)渠道：旅遊網站(zhàn)、團購網站(zhàn)、社區等

......

分析這些屬性之後，我們就可(kě)以針對用戶所在的渠道進行精準投放，從而獲得更好的ROI。

那具體怎麼分析呢(ne)？

1、結合公司曆史的登記用戶數據進行分析

根據公司過往服務客戶的數據，或者通(tōng)過目标用戶的問(wèn)卷調查，可(kě)以導入到EXCEL中(zhōng)進行數據篩選和(hé)分析，找到不同用戶旅遊出行的頻次、年齡、消費水平、所在渠道等，以便合理分配在不同渠道的營銷投入。

2、根據數據平台公布的信息進行推測

每年，一些産業(yè)的頭部平台都會公布平台相關(guān)的數據，這些數據雖然精細化程度不夠，但是作為營銷渠道選擇、目标用戶的初步分析還是可(kě)以的。

旅遊行業(yè)以馬蜂窩的報告為例：

關(guān)于旅遊的城市分布、出行頻次等相當多的數據，都可(kě)以查詢到，這些數據作為工作參考還是足夠的。

 

3、用戶的1V1訪談

對于公司重點的客戶，可(kě)以進行1V1的回訪，了解用戶來源的渠道、個(gè)人信息（不涉及隐私部分）、地域等等。

通(tōng)過1V1的訪談，市場營銷人員能夠更精準地把握用戶的心理，從而在渠道投放和(hé)運營設計上更有針對性。

 

二、投放渠道選擇

不同的用戶有不同的決策方式，有可(kě)能在不同的平台上活躍。

• 有用戶通(tōng)過搜索引擎提前搜索攻略、查詢旅遊信息；
• 有用戶通(tōng)過知乎查看旅遊攻略、了解當地特色；
• 有用戶通(tōng)過馬蜂窩查詢旅遊攻略、預訂酒店；
• 有用戶直接在攜程、飛豬等平台直接下(xià)單預訂；
• 也有用戶通(tōng)過抖音、快手等平台視頻推薦被安利......

綜合來說，我們可(kě)以把以上平台分為這樣幾類：

• 綜合搜索引擎：百度、搜狗、360等
• 垂直旅遊網站(zhàn)：馬蜂窩等
• 生活團購平台：美團、飛豬等
• 綜合性社區：微博、小紅書、知乎、B站(zhàn)、頭條
• 視頻平台：抖音、快手等
• 社交（即時通(tōng)訊）：微信、QQ等

那不同的平台，其實用戶所處的階段可(kě)能并不相同，舉個(gè)例子(zǐ)：

以推薦和(hé)信息流為主的抖音和(hé)頭條，适合作為用戶種草或者初期引流的渠道，成交周期較長；
以最終下(xià)單為主的生活團購平台，如(rú)美團、飛豬等，适合作為承接流量的渠道，流量精準，成交周期較短(duǎn)；

了解到這些不同渠道的特征之後，我們就可(kě)以有針對性制作推廣方案了。

 

三、投放方案制作

根據以上分析結果，我們已經初步掌握了目标用戶屬性、不同渠道的特征，接下(xià)來就可(kě)以根據不同的渠道分配預算進行方案設計和(hé)嘗試了。

當然這裡僅舉例子(zǐ)：

團隊最終選擇了生活團購平台、綜合性社區、短(duǎn)視頻平台作為初步測試的渠道，那根據不同渠道特征，我們可(kě)以如(rú)下(xià)規劃。

1、生活團購平台

以美團為例，平台通(tōng)過用戶的搜索、點擊等習慣，推薦相關(guān)的商(shāng)家到首頁，那商(shāng)家其實要做的就是：

（1）盡量使自己的搜索排名靠前；
（2）擁有足夠多的好評數量；

所以，公司可(kě)以通(tōng)過投放搜索廣告、優化自然排名、開分店等方法來提升店鋪的流量，從而獲取到精準客戶。

 

2、綜合性社區（如(rú)知乎）

用戶在出行之前，一般會搜索旅遊攻略、當地景點等等，那我們就可(kě)以有針對性地制作相關(guān)的優質内容進行投放，從而吸引用戶到私域流量或者平台内部的店鋪進行轉化。

 

3、短(duǎn)視頻平台

在短(duǎn)視頻平台，用戶以信息流（廣告）為主，那就可(kě)以推送一些優惠的團購套餐或者吸引人的當地活動(dòng)，先把用戶沉澱到私域流量，然後進一步進行轉化。

 

當然，這裡僅提供一些小小的思路(lù)，具體的操作和(hé)策劃可(kě)以一起探讨。

 

四、投放并回收數據

做好以上幾個(gè)步驟之後，那就可(kě)以正式投放了，投放過程中(zhōng)需要對不同渠道的内容、定向人群進行調整優化，從而實現更好的ROI。

如(rú)果優化到比較OK的成本之後，就可(kě)以考慮大規模複制并拓展新的渠道了。

希望這篇文(wén)章能幫你(nǐ)拓展思路(lù)，獲得更好的ROI。

 

這就是關(guān)于網絡推廣網絡推廣非常難做的事情了，大家有什麼想法呢(ne)，歡迎在評論區告訴小編一起讨論哦！

 

我是雲南網絡營銷-葵宇科技，專注效果營銷。